Syarat dan Ketentuan Layanan

Selamat datang di Pojok Belajar CSO. Dengan mengakses atau menggunakan platform ini, Anda (“Pengguna”) menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan Layanan (“S&K”) berikut. Apabila Anda tidak menyetujui S&K ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

1. Definisi

• “Platform” merujuk pada situs web pojokbelajarcso.com beserta seluruh layanan, fitur, dan konten di dalamnya.
• “Pengelola” merujuk pada tim yang mengoperasikan Pojok Belajar CSO.
• “Pengguna” merujuk pada setiap individu yang mengakses platform, baik yang terdaftar maupun tidak.
• “Peserta” merujuk pada Pengguna yang telah terdaftar dan/atau mendaftar pada suatu pelatihan.
• “Pelatihan” merujuk pada kursus, workshop, atau program belajar yang ditawarkan melalui platform.
• “Materi” merujuk pada konten pelatihan termasuk video, dokumen, modul, dan sumber belajar lainnya.
• “Akun” merujuk pada profil dan kredensial login yang dibuat oleh Pengguna.

2. Syarat Penggunaan Akun

2.1 Pendaftaran Akun

• Pengguna wajib mendaftarkan akun untuk mengakses pelatihan dan materi berbayar.
• Informasi yang diberikan saat pendaftaran harus akurat, lengkap, dan terkini.
• Satu akun hanya boleh digunakan oleh satu individu. Berbagi akun tidak diperbolehkan.
• Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas yang terjadi pada akun Anda.

2.2 Keamanan Akun

• Segera informasikan kepada kami apabila terjadi akses tidak sah ke akun Anda.
• Pengelola tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Pengguna dalam menjaga keamanan akun.

2.3 Penutupan Akun

• Pengelola berhak menangguhkan atau menutup akun yang melanggar S&K ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Pengguna dapat meminta penutupan akun kapan saja dengan menghubungi kami.

3. Pendaftaran dan Pembayaran Pelatihan

3.1 Proses Pendaftaran

Pendaftaran pelatihan dilakukan melalui formulir yang tersedia di platform. Setelah mengisi formulir, Pengguna akan menerima invoice pembayaran yang harus diselesaikan dalam jangka waktu yang ditentukan.

3.2 Pembayaran

• Pembayaran dilakukan melalui gateway pembayaran Midtrans yang menyediakan berbagai metode pembayaran (transfer bank, virtual account, kartu kredit, dompet digital, dan lainnya).
• Invoice pembayaran berlaku selama 1 (satu) hingga 7 (tujuh) hari kerja sejak diterbitkan, sesuai dengan ketentuan yang tertera pada setiap pelatihan.
• Pendaftaran dianggap sah setelah pembayaran dikonfirmasi oleh sistem.
• Harga yang tercantum adalah harga final dalam mata uang Rupiah (IDR) dan belum termasuk biaya yang dikenakan oleh metode pembayaran pihak ketiga (apabila ada).

3.3 Konfirmasi dan Aktivasi

• Setelah pembayaran terverifikasi, Pengguna akan menerima email konfirmasi beserta instruksi untuk mengakses pelatihan.
• Apabila pembayaran tidak diselesaikan dalam batas waktu yang ditentukan, pendaftaran akan dibatalkan secara otomatis.
• Untuk kendala pembayaran, Pengguna dapat menghubungi kami untuk perpanjangan masa berlaku invoice atas kebijaksanaan pengelola.

3.4 Pembatalan dan Pengembalian Dana

• Pembatalan pendaftaran dapat diajukan paling lambat 3 (tiga) hari kerja sebelum pelatihan dimulai.
• Pengembalian dana (refund) dilakukan dengan potongan biaya administrasi sebesar 10% dari nilai pembayaran, dan diproses dalam 5–7 hari kerja.
• Apabila pembatalan dilakukan kurang dari 3 hari kerja sebelum pelatihan, tidak ada pengembalian dana, namun Peserta dapat dialihkan ke sesi pelatihan berikutnya (apabila tersedia).
• Pelatihan yang dibatalkan oleh Pengelola akan mendapat pengembalian dana penuh atau dapat dipindahkan ke sesi lain sesuai pilihan Peserta.

4. Hak Akses dan Penggunaan Materi

4.1 Lisensi Penggunaan

Dengan mendaftar pada pelatihan, Pengelola memberikan Anda lisensi terbatas, tidak eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk mengakses dan menggunakan Materi semata-mata untuk keperluan belajar pribadi Anda.

4.2 Pembatasan Penggunaan

Pengguna dilarang untuk:

• Mengunduh, menyalin, mendistribusikan, atau memperjualbelikan Materi tanpa izin tertulis dari Pengelola.
• Berbagi akses kursus kepada pihak lain.
• Menggunakan Materi untuk keperluan komersial tanpa izin tertulis.
• Melakukan rekayasa balik (reverse engineering) terhadap platform.

4.3 Periode Akses

• Akses ke Materi pelatihan tersedia sesuai dengan ketentuan masing-masing program pelatihan.
• Pengelola berhak mengubah, memperbarui, atau menghapus konten Materi dengan pemberitahuan yang wajar.

5. Pelatihan Daring (Online) dan Zoom

• Pelatihan daring menggunakan platform Zoom. Pengguna bertanggung jawab atas koneksi internet dan perangkat yang digunakan.
• Peserta wajib hadir dengan menggunakan nama nyata sesuai data pendaftaran.
• Perilaku yang mengganggu atau tidak pantas selama sesi Zoom dapat mengakibatkan pemutusan akses.
• Rekaman sesi dapat dilakukan oleh Pengelola untuk keperluan dokumentasi dan referensi Peserta. Peserta tidak diperbolehkan merekam sesi tanpa izin.
• Data kehadiran dari sesi Zoom dicatat untuk keperluan sertifikasi dan laporan pelatihan.

6. Direktori Organisasi dan Konten Pengguna

6.1 Direktori CSO

Platform menyediakan fitur direktori organisasi CSO/NGO. Informasi yang didaftarkan ke direktori harus akurat dan dapat diverifikasi. Pengelola berhak menolak atau menghapus listing yang tidak memenuhi syarat.

6.2 Unggahan Pengguna

• Pengguna bertanggung jawab penuh atas konten yang diunggah ke platform.
• Pengguna menjamin bahwa konten yang diunggah tidak melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain.
• Pengelola berhak menghapus konten yang melanggar S&K ini atau peraturan yang berlaku.

7. Kode Etik Pengguna

Pengguna dilarang melakukan hal-hal berikut:

• Menggunakan platform untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.
• Menyebarkan informasi yang menyesatkan, tidak akurat, atau bersifat SARA.
• Melakukan tindakan yang dapat merusak integritas atau keamanan platform.
• Mengirimkan spam, phishing, atau konten berbahaya kepada pengguna lain.
• Menyamar sebagai pengguna atau organisasi lain.
• Menggunakan bot, scraping, atau alat otomatis untuk mengakses platform tanpa izin.

8. Kekayaan Intelektual

Seluruh konten platform termasuk teks, gambar, video, logo, nama, dan merek dagang Pojok Belajar CSO merupakan milik Pengelola atau pemilik lisensi yang sah. Tidak ada bagian dari platform yang boleh direproduksi, didistribusikan, atau digunakan tanpa izin tertulis dari Pengelola.

9. Batasan Tanggung Jawab

Platform disediakan “sebagaimana adanya” (as is). Pengelola tidak memberikan jaminan bahwa:

• Platform akan selalu tersedia dan bebas dari gangguan.
• Materi pelatihan akan selalu relevan, akurat, atau mutakhir untuk setiap konteks spesifik.

Pengelola tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan platform, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan data, pendapatan, atau kesempatan bisnis.

10. Perubahan Layanan

Pengelola berhak untuk:

• Mengubah, menambah, atau menghentikan fitur layanan kapan saja.
• Mengubah struktur harga dengan pemberitahuan yang wajar.
• Memperbarui S&K ini. Perubahan material akan diinformasikan melalui email atau notifikasi platform.

Penggunaan platform yang berkelanjutan setelah perubahan S&K dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

11. Force Majeure

Pengelola tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan layanan yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali kami, termasuk bencana alam, gangguan infrastruktur internet, pandemi, atau kebijakan pemerintah.

12. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

S&K ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari S&K ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah mufakat. Apabila tidak tercapai kesepakatan dalam 30 (tiga puluh) hari, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di Indonesia.

13. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan atau keluhan terkait S&K ini, silakan hubungi kami:

• Email: [email protected]
• Website: pojokbelajarcso.com
• Alamat: [Alamat Lembaga]